Condizioni Generali Garanzia

GESTIONE FLUSSO GARANZIA
ATTIVAZIONE GARANZIA

Il flusso è semplice e riduce la burocrazia al minimo:

1) L’utilizzatore dovrà conservare la prova di acquisto dello pneumatico (fattura e/o scontrino)
2) Entro 15gg dall’acquisto dello pneumatico l’utilizzatore dovrà attivare nella sezione dedicata del sito la polizza
3) Ricezione per email della polizza attivata e conservazione della stessa unitamente alla prova di acquisto delle coperture

GESTIONE FLUSSO GARANZIA
DENUNCIA SINISTRO

In caso di sinistro (vedi Termini e condizioni uso) compilare il form presente sul sito ed entro 30gg recarsi dal rivenditore presso cui sono stati acquistati gli pneumatici presentando:

1)Copia del documento di garanzia attivata ricevuto al momento della registrazione sul sito
2)Prova di acquisto (fattura o scontrino)
3)Conferma dell’attivazione denuncia sinistro

GESTIONE FLUSSO GARANZIA
TERMINI E CONDIZIONI D’USO

In caso di danno accidentale irreparabile ad uno pneumatico Nankang e a condizione che lo pneumatico non abbia una profondità residua del battistrada inferiore al limite legale di 1,6 mm (Articolo 66, legge 142 del 19 febbraio 1992 che recepisce la direttiva CEE 89/459), il cliente potrà ottenere la sostituzione dello pneumatico danneggiato alle condizioni di seguito specificate:

– La garanzia è valida solo per danni/rotture/urti accidentali
– La garanzia è valida solo per la sostituzione dello pneumatico Nankang danneggiato con altro pneumatico Nankang della stessa dimensione;
– La garanzia contro danni accidentali è condizionata dal fatto che lo pneumatico Nankang sia stato bilanciato e le valvole siano state sostituite, qualora necessario;
– La garanzia opera fino ad un set completo di 4 pneumatici;
– La garanzia si applica solo agli pneumatici acquistati e montati presso un rivenditore autorizzato Nankang aderente alla iniziativa “R@N Warranty”;
– La garanzia è valida per l’intera vita dello pneumatico fino al raggiungimento di una profondità del battistrada pari a 1,6 mm (Articolo 66, legge 142 del 19 febbraio 1992 che recepisce la direttiva CEE 89/459);
– La garanzia non opera qualora il danno accidentale sia riparabile;
– La garanzia non è valida, e quindi, nessuna richiesta di sostituzione sarà ammissibile per il caso di pneumatici acquistati online tranne che per pneumatici acquistati sul sito nankang.it
– La garanzia è valida solo se lo pneumatico è stato utilizzato per il normale utilizzo stradale;

Il cliente dovrà in ogni caso farsi carico dei costi relativi allo smontaggio e montaggio dei pneumatici, all’equilibratura, al montaggio delle valvole di sostituzione e di altri costi aggiuntivi (tassa di smaltimento dello pneumatico).

L’errato processo di registrazione sul sito determinerà l’invalidità della garanzia.

Nankang si riserva in qualsiasi momento di sospendere la garanzia sullo pneumatico e o sulla pratica attivata e o sul rivenditore dal quale sono stati acquistati gli pneumatici

Lo pneumatico deve essere stato utilizzato per un normale utilizzo stradale

La garanzia è esclusa nei seguenti casi:

  1. Vandalismo, usura irregolare, disallineamento delle ruote, non equilibratura del gruppo pneumatico/cerchio, uso di un cerchio inappropriato, montaggio o smontaggio non corretto, applicazione errata o utilizzo improprio di catene da neve, danneggiamento dovuto a vizi di fabbricazione o di progettazione del veicolo, danneggiamento da contatto prolungato con acidi o fonti di calore, incendio, furto, urto con un altro veicolo, se lo pneumatico è stato spostato su un altro veicolo (targa diversa da quella registrata)
  2. Condizioni derivanti da danni causati dal consumatore, come manutenzione impropria degli pneumatici e del veicolo, uso improprio, abuso, corrosione chimica, pressione insufficiente o eccessiva, sovraccarico, mancato rispetto delle inversioni raccomandate
  3. Utilizzo degli pneumatici in qualsiasi applicazione competitiva, in pista o drifting
  4. Pneumatici usurati oltre 1,6 mm
  5. Pneumatici acquistati online
  6. Pneumatici immagazzinati in modo improprio
  7. Pneumatici installati su qualsiasi veicolo che non sia il veicolo della prima installazione
  8. Pneumatici alterati in qualsiasi modo
  9. Pneumatici riparabili: il rivenditore autorizzato Nankang ha il diritto di giudicare se il danno è riparabile
  10. Pneumatici riparati

GESTIONE FLUSSO GARANZIA
LIMITAZIONE DI USURA

Nel caso in cui uno o più pneumatici Nankang, fino ad un set di quattro pneumatici, diventino inutilizzabili a causa di danno accidentale come sopra specificato, Nankang offrirà al cliente un credito sostitutivo elargito sull’acquisto degli pneumatici Nankang sostitutivi di quelli danneggiati, fino ad massimo di quattro pneumatici.
Il credito sarà calcolato sul prezzo originariamente pagato dal rivenditore moltiplicato per le percentuali di battistrada residuo secondo la seguente tabella:

  • Percentuale di battistrada residuo rispetto all’originale
  • Credito sostitutivo per acquisto nuovo pneumatico Nankang

Il battistrada residuo sarà misurato prendendo la media della profondità delle tre scanalature intorno alla zona centrale dello pneumatico, nessuna delle quali potrà essere inferiore alla profondità minima consentita legalmente pari a 1,6 mm (al di sotto di tale profondità non verrà riconosciuto alcun credito).

Il calcolo del credito sarà basato sulla percentuale residua del battistrada:

Esempio battistrada residuo al 60% —-> credito del 60% calcolato sul prezzo (netto di PFU e IVA) pagato in fase di acquisto (quindi il prezzo netto riportato nella bolla di consegna) dal rivenditore autorizzato Nankang sul modello/misura coperta da garanzia.

Nel caso di pneumatici con profondità residua pari o inferiore  al 20%, ma superiore a 1,6 mm, verrà riconosciuto il 20%.
Il cliente, in caso di richiesta di sostituzione approvata, avrà pertanto diritto ad ottenere la sostituzione dello pneumatico danneggiato e dovrà corrispondere un importo pari alla differenza tra il credito sostitutivo maturato e il prezzo di acquisto del nuovo prodotto.

Il credito sostitutivo potrà essere utilizzato dal cliente solo per l’acquisto di un nuovo pneumatico Nankang

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